成都花木王行业人物高胖子,本名高腾杰,是太谷县腾杰苗圃场总经理,太谷县知名苗木经纪人。高胖子是业内朋友对他的昵称,90后的他,年龄不大,胖乎乎的,笑起来非常可爱,由于年龄小,朋友们都很喜欢他,爱称他为胖子。
高腾杰年龄不大,但善于经营,近年来的经营业绩一直不错,被业内朋友广泛赞许。作为一个年轻的苗木人,他有何经营之道呢?就此问题,记者驱车赶赴山西太谷县,对他进行了采访。
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见到高腾杰,是在小白乡王村他的苗圃里,他正组织工人在挖高接胶东卫矛球,说是太原一个工地上用的。“这些都是老客户,都是回头客。”高腾杰说,做生意,诚信是第一位的,怎么说怎么办,质量、价格、交货时间,一点都不能有差池。“我做苗木十几年来,始终把诚信放在第一位,苗子价格定低了,低了就低了,不能坐地涨价。定低了,是你自己的事儿,要么你不了解市场,要么你急于出手,所以不能把气撒在客户身上。”
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高腾杰说,自己的目标客户主要集中在内蒙和山西、宁夏等地。“苗圃经营,选准目标很重要。我们太谷无霜期短,苗子长势慢点,这在很多人看来是劣势,但在我看来,凡事都是相对的,劣势有时候能变成优势。我们这里的苗子耐寒能力比较强,非常适合内蒙和宁夏应用,故而,我的苗子在这两个地方很受欢迎。宁夏和内蒙一直是我的主战场。”高腾杰说,有了目标就是有了方向,你就知道该向哪边努力了,不会像无头的苍蝇一样到处乱撞。
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“和客户搞好关系也很重要,要学会维护客户。我的客户很多都是回头客,真正做到了一次买卖,终生朋友。”高腾杰说,对客户要一视同仁,买一棵苗和买一千棵苗要同等对待,不能店大欺客。和客户打交道,一要真诚,二要周到,三要常联系。
“我的客户,打过一次交道后,我就会经常联系他们,开会碰到一起了,就张罗大家吃顿饭,逢年过节了,发个微信祝福一下。客户来了,热情相待,不管买不买苗,热茶热水,肯定能让人高高兴兴的,这次不买你的苗,下次有机会,还会想着你的,这就是常说的“是灰就比土热”。客户走的时候带点土特产,诚心实意的,大家都高兴,礼轻情意重。”高腾杰说,光有熟络的人脉也是不行的,苗子品质要好,价格要公道,要把活儿干好,不能逮住蛤蟆捏出尿来,要让大家都能交代得过去。
要想取得好的经营业绩,苗好、人好、价格好,是三大法宝,要有智商,更重要的是要有情商。高腾杰如是说。成都花木网小编鸣谢邓运川老师撰稿。