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成都花木协会行小编今天要聊小型花店的拓客之道，小而美花店现阶段是花艺创业的热门之选，很多花艺师看准了低门槛低风险的开店优势，等真正店开起来了，才发现客流、单量这些现实的运营问题。由于商业体量小，主理人其实更应该侧重差异化经营，并且重点抓接单渠道，这样你就成功了90%。
说实话小型的花店不存在什么运营，一共算上主理人加花艺师就3-5个员工，只能说是接单的日常，比如我们早上进店后一天的流程是什么，来了先做什么，如何回客户的消息，客单如何配送这些，其实算不上运营，只能说是花店的日程，我们关心的“运营”其实指的更多是“获客渠道”。
小红书美团拓客大不同，对花店来说线上获客基本就是3个渠道，大众点评，美团和小红书，每一个平台的用户特点，年龄层、购买能力，决定了引流的差异性：
小红书是客户质量最高审美最好的，高客单的用户都潜伏在这里，当然也考验花店的作品，发出的图片是否美观、是否有创意，这类用户都是看“颜值”下单，你的设计越稀缺，清新韩风 或者浪漫田园、小众暗黑这些个性风格都可以尽情展示，定价高一些也没问题！哪怕是低价引流的花束，图片也一定要好看，顾客都是视觉在先，比价在后。
其次是发力大众点评，最后是美团，美团相对价格低客户质量低，如果有供应链那么十分适合，如果卷不动价格就谨慎入局。
因为如果客户因为价格低而选择了你那基本没有忠诚度，因为当有人比你更便宜时客户会头也不回的选择别家。而且花店是个很“神奇”的行业，你定价越便宜客户“事越多”，反而式客单价越高，对应的高净值客户包容性越强，所以在经济下行的时代高端花店才会更容易存活，大量同质性花店会成批倒闭。
如何提高老客户推荐？
另外一个渠道就是靠老客户推荐了，比如新客户收到你的花很满意，会复购成为老客户，也会把你推荐给他的朋友，这种推荐的客户需要时间累积，花店本身就是一个累积的端口，营业额会一年比一年更多，是成正比的，所以一开始没有客户不要焦虑，所有花店都是这么过来的。
做自媒体没数据没客户？有些新人苦于每天在小红书和其他平台都发作品还是没客户，这时我们要不要反思一下作品质量高不高呢？
是不是花做的不够漂亮，照片拍的不够高级，对比一下优秀同行的账号，分析点赞收藏评论高的作品，为什么受欢迎？这些都是做自媒体的提升空间，然后赋能自己，提升技术和审美认知，最终你会发现，高质量的客户来自于高质量的自己。
花艺领域在不断发展，如果你计划经营自己的花店或花艺业务，需要考虑创业的挑战，包括资金、市场推广、供应链管理等方面，持续学习和不断更新技能对花艺师来说是至关重要的。成都花木协会撰稿。
